Conseil de shopping

Puis-je retourner plusieurs commandes dans le même colis ?

Si vous souhaitez retourner des articles provenant de plusieurs commandes, vous pouvez nous les renvoyer dans un seul colis. Il vous suffit de mettre tous En savoir plus...

Comment connaitre ma taille ?

Une fois que vous avez sélectionné un article, la prochaine étape dans le processus de commande sera d'ajouter la taille En savoir plus...

Payez-vous en ligne par carte bancaire? Assurez vous de connaître ce qui va changer pour vous le 14 septembre !

À partir du 14 septembre prochain, vos paiements en ligne seront beaucoup plus sécurisés ! Pourquoi ? La nouvelle Directive En savoir plus...

Comment savoir quelles marques sont proposées et à quelles dates?

Afin que vous ne manquiez aucune de ses ventes, Zalando Privé vous informe au moyen d’une newsletter, envoyée à l’adresse En savoir plus...

Pourquoi y a-t-il un temps limité pour la réalisation d'une commande ?

Pour chaque promotion, il existe une quantité limitée d'articles proposés. Le délai est là pour donner à En savoir plus...

Zalando Privé Apps

Découvrez toute les dernières offres de ventes privées en téléchargeant l'application Zalando Privé, En savoir plus...

Peut-on commander des articles provenant de différentes promotions dans la même commande ?

Bien sûr ! Lors de la commande, vous pouvez acheter des produits issus de différentes ventes. Les frais de livraison seront toujours de 3,90 En savoir plus...

Comment m'assurer que vos produits sont authentiques ?

Tous les produits vendus sur notre site sont authentiques et acquis auprès de fabricants renommés qui fournissent des produits de la plus En savoir plus...

Une fois que je suis inscris, suis-je obligé de faire un achat tous les mois ?

Absolument pas ! Zalando Privé est un club de shopping en ligne sans obligation d'achat, entièrement gratuit et non contraignant.  En savoir plus...

Que signifie le point d’interrogation ?

Le point d’interrogation vous apporte au besoin une aide et une information supplémentaire. En savoir plus...