Général

Comment contacter le service client de Zalando Privé ?

Vous pouvez nous contacter Par téléphone au 0800 91 33 97, du lundi au vendredi et de 7 h à 20 h  Par email à l’ En savoir plus...

Paiements par carte bancaire avec 3D Secure

La réglementation européenne évolue afin de rendre le paiement en ligne par carte bancaire plus sûr pour vous. Comment ? Lors En savoir plus...

Livraison en point relais.

Pour vous faire livrer chez un commerçant, il vous faut sélectionner cette option lors du passage de votre commande. Au moment où En savoir plus...

À combien s’élèvent les frais de livraison ?

Les frais de livraison s’élèvent à 3,90 € par commande, quelle que soit la quantité d'articles En savoir plus...

Je voudrais commander un article mais il est "temporairement réservé / épuisé". Qu'est-ce que ça signifie ?

Les offres de Zalando Privé sont temporaires et le stock est limité. Une fois les articles épuisés, ils ne peuvent plus ê En savoir plus...

Quelle-est la différence entre Zalando et Zalando Privé ?

Zalando et Zalando Privé sont basés sur deux concepts différents. Zalando Privé propose à ses membres des ventes En savoir plus...

Où Zalando Privé expédie les commandes ?

Si vous êtes connecté.e sur www.zalando-prive.fr alors vous ne pouvez être livré.e qu'en France Métropolitaine. Si En savoir plus...

Quelle est la période de garantie pour les articles achetés sur Zalando Privé ?

À compter du jour de la réception d'un produit, une garantie légale de deux ans s'applique sur tous les articles. Pour plus En savoir plus...

Comment savoir quelles marques sont proposées et à quelles dates?

Afin que vous ne manquiez aucune de ses ventes, Zalando Privé vous informe au moyen de sa newsletter, envoyée à l’adresse email En savoir plus...

Qu’est-ce que Zalando Privé ?

  Zalando Privé est un club de vente en ligne qui offre à ses membres un accès exclusif à des marques de premier plan, En savoir plus...

Comment m'assurer que vos produits sont authentiques ?

Tous les produits vendus sur notre site internet sont authentiques et de haute qualité. Ils sont acquis auprès de fournisseurs renommé En savoir plus...

Comment les ventes fonctionnent ?

  Chaque jour, une dizaine de nouvelles ventes sont mises en ligne, à 7 heures en semaine et à 8 heures le week-end. Ces ventes sont En savoir plus...

Mettez à jour votre application : nous avons fait des modifications !

Mettez à jour votre application dès maintenant pour avoir encore plus de contrôle sur vos données et bénéficier En savoir plus...

Comment Zalando Privé obtient de telles remises ?

Zalando Privé fait des économies sur les frais de stockage et de logistique en ne commandant la marchandise aux fournisseurs qu’une En savoir plus...

Comment devenir membre de Zalando Privé ?

C'est très simple ! Il vous suffit de vous inscrire sur notre site internet - c'est gratuit et sans engagement. Si vous êtes En savoir plus...

L’inscription est-elle payante ?

L’inscription sur Zalando Privé est totalement gratuite et sans engagement. Il n’y a pas de minimum d'achat ou d’autres En savoir plus...

Application Zalando Privé

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Puis-je acheter des articles sur Zalando Privé sans compte?

Nos offres sont uniquement disponibles pour nos membres. Inscrivez-vous gratuitement afin de profiter d'une offre complète : mode, chaussures, En savoir plus...