Paiement

Payez-vous en ligne par carte bancaire? Assurez vous de connaître ce qui va changer pour vous le 14 septembre !

À partir du 14 septembre prochain, vos paiements en ligne seront beaucoup plus sécurisés ! Pourquoi ? La nouvelle Directive En savoir plus...

Quand recevrai-je mon remboursement ?

Le remboursement sera effectué dès que le colis retourné aura été réceptionné et vé En savoir plus...

Dois-je payer des frais d'expédition pour retourner un ou plusieurs articles ?

Les frais de retour sont offerts par Zalando Privé. Il vous suffit de coller l'étiquette de retour sur votre colis. Vous la En savoir plus...

Que faire si le mode de paiement souhaité n'est pas disponible ?

De manière générale, vous pouvez facilement régler une commande par carte de crédit ou PayPal. Il n'y a aucun frais En savoir plus...

Quels modes de paiement sont acceptés sur Zalando Privé ?

Zalando Privé accepte les modes de paiement suivants : • Carte bancaire (VISA, MasterCard, American Express, Carte Bleue) • PayPal En savoir plus...

Comment modifier mon mode de paiement préféré ?

Durant le processus de commande, à la rubrique "paiement" vous toruverez tous les moyens de paiement à votre disposition. Si En savoir plus...

Payer avec une carte bancaire

Quelles cartes acceptons-nous ? Nous acceptons les cartes bancaires de type Mastercard, Visa, et American Express, en plus des cartes Bleues. Quand En savoir plus...

Payer par virement bancaire

Puis-je payer par virement bancaire? Vous pouvez payer par virement bancaire uniquement si les autres moyens de paiement ne sont pas disponibles. En savoir plus...

Payer avec Paypal

Quand est-ce que je serai débité ? Votre compte PayPal sera débité dans les minutes après la confirmation de votre En savoir plus...

Où puis-je trouver une copie de ma facture ?

Dans votre compte client, à la rubrique "Commandes & Retours", vous trouverez une copie de votre facture. Sélectionnez la En savoir plus...

Le paiement en ligne est-il sécurisé ?

Bien sûr ! Zalando Privé utilise le protocole de sécurité SSL 128 bits dans notre processus de paiement en ligne, afin de En savoir plus...