Quand vais-je recevoir mon remboursement ?

Le remboursement sera effectué dès que le colis retourné sera réceptionné et vérifié dans notre entrepôt. Cela peut prendre jusqu'à 14 jours suivant la réception de votre colis.

Le montant sera automatiquement remboursé sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat.

Sur votre relevé bancaire, le remboursement peut se trouver :

  • dans les 5 jours ouvrés suivant l’enregistrement de votre retour confirmé par e-mail
  • à la date de validation de votre commande (en effet, certains prestataires de cartes bancaires regroupent les transactions relatives au paiement et au remboursement à la même date)
  • sur le relevé bancaire du mois suivant le remboursement, si vous possédez une carte à débit différé