Quand vais-je recevoir mon remboursement ?

Le remboursement sera effectué dès que le colis retourné sera réceptionné et vérifié dans notre centre logistique. Cela peut prendre jusqu'à 14 jours suivant la réception de votre colis.

Le montant sera automatiquement remboursé sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat.

Dans quelques cas, vous pourrez également être remboursé par anticipation, c'est à dire le montant des articles renvoyés vous est remboursé le jour du dépôt en bureau de poste.

Sur votre relevé bancaire, le remboursement peut se trouver :

  • dans les 5 jours ouvrés suivant l’enregistrement de votre retour confirmé par e-mail
  • à la date de validation de votre commande (en effet, certains prestataires de cartes bancaires regroupent les transactions relatives au paiement et au remboursement à la même date)
  • sur le relevé bancaire du mois suivant le remboursement, si vous possédez une carte à débit différé